Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Centru Dot
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Centru Dot dedicat și experimentat, care să conducă și să optimizeze funcționarea zilnică a centrului Dot. Această poziție implică responsabilitatea de a supraveghea echipa, de a asigura o experiență excelentă pentru clienți și de a implementa strategii eficiente pentru creșterea performanței centrului. Managerul va colabora cu diverse departamente pentru a asigura o comunicare fluidă și va monitoriza indicatorii cheie de performanță pentru a atinge obiectivele stabilite. Este esențială capacitatea de a gestiona resursele, de a rezolva problemele rapid și de a menține un mediu de lucru motivant și productiv. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de leadership, organizare și comunicare, precum și experiență în managementul operațiunilor într-un mediu dinamic. Dacă sunteți pasionat de management și doriți să faceți parte dintr-o echipă orientată spre succes, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale centrului Dot.
- Gestionarea și motivarea echipei pentru a atinge obiectivele stabilite.
- Monitorizarea performanței și implementarea măsurilor de îmbunătățire.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și a politicilor interne.
- Gestionarea resurselor materiale și financiare ale centrului.
- Colaborarea cu alte departamente pentru optimizarea proceselor.
- Rezolvarea problemelor operaționale și a reclamațiilor clienților.
- Planificarea și organizarea programului de lucru al angajaților.
- Raportarea periodică către conducerea superioară.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere a eficienței.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul unui centru sau echipe.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
- Cunoștințe solide în gestionarea resurselor și planificare.
- Orientare către rezultate și atenție la detalii.
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona situații dificile.
- Cunoștințe de operare PC și software de management.
- Studii superioare în domeniu relevant constituie un avantaj.
- Disponibilitate pentru program flexibil.
- Atitudine proactivă și spirit de echipă.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul echipelor?
- Cum gestionați situațiile conflictuale în cadrul echipei?
- Descrieți o situație în care ați îmbunătățit performanța unui centru sau departament.
- Cum prioritizați sarcinile într-un mediu dinamic?
- Ce metode folosiți pentru motivarea angajaților?
- Cum abordați rezolvarea reclamațiilor clienților?
- Ce software de management ați utilizat anterior?
- Cum vă asigurați că standardele de calitate sunt respectate?
- Descrieți o situație în care ați luat o decizie dificilă și rezultatul acesteia.
- Cum vă adaptați la schimbările rapide din mediul de lucru?
